Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de tixunel și definesc drepturile și responsabilitățile participanților la programele noastre de wellness.

1. Definiții și Domeniu de Aplicare

Termeni Cheie:

"tixunel" - furnizorul de servicii de yoga și wellness pentru seniori
"Participant" - persoana care utilizează serviciile noastre
"Servicii" - toate programele, sesiunile și activitățile oferite
"Studio" - spațiul fizic unde se desfășoară activitățile

Prin utilizarea serviciilor tixunel, acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Servicii Oferite

Programe Principale:

• Clase de yoga gentle adaptate seniorilor
• Sesiuni de meditație și mindfulness
• Programe specializate de echilibru
• Consultații individuale personalizate

Servicii Suplimentare:

• Evaluări de wellness și consultanță
• Programe de grup și comunitare
• Materiale educative despre stilul de viață sănătos
• Sesiuni de probă gratuite

3. Înregistrarea și Participarea

3.1 Condiții de Înregistrare

Pentru a participa la programele tixunel, trebuie să furnizați informații corecte și complete în timpul procesului de înregistrare, inclusiv:

Date personale de identificare
Informații de contact actualizate
Detalii relevante despre starea de sănătate
Experiența anterioară cu yoga (dacă există)

3.2 Vârsta Minimă

Programele noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minim 50 de ani. Persoanele sub această vârstă pot participa doar cu aprobarea prealabilă și în circumstanțe speciale.

4. Plăți și Anulări

Politica de Plată

Modalități de Plată Acceptate:

• Numerar la studio
• Transfer bancar
• Carduri de debit/credit
• Plăți în rate (pentru pachete)

Termene de Plată:

• Sesiuni individuale: plată înainte de sesiune
• Pachete: plată la începutul programului
• Sesiuni de probă: gratuite

Politica de Anulare

Anulări cu 24h înainte: Rambursare completă sau reprogramare gratuită
Anulări cu 12-24h înainte: Taxă de anulare de 50%
Anulări sub 12h: Fără rambursare, dar posibilitate de reprogramare
Situații medicale urgente: Anulare gratuită cu justificare medicală

5. Responsabilități și Limitări

Declinarea Responsabilității Medicale

IMPORTANT: Serviciile tixunel sunt destinate bunăstării generale și nu constituie tratament medical. Nu oferim sfaturi medicale și nu diagnosticăm afecțiuni medicale.

• Consultați medicul înainte de a începe orice program de exerciții
• Informați instructorul despre orice problemă de sănătate
• Opriți exercițiul dacă simțiți disconfort sau durere
• Participați la propriul risc și în limitele capacităților personale

Responsabilitățile Participantului:

• Respectarea regulilor studioului
• Comunicarea problemelor de sănătate
• Respectarea programului stabilit
• Comportament respectuos față de alți participanți

Responsabilitățile tixunel:

• Furnizarea de instructori calificați
• Menținerea unui mediu sigur
• Respectarea programului anunțat
• Protejarea confidențialității datelor

6. Reguli de Comportament

Comportament Acceptat

• Respectul reciproc între participanți și instructori
• Menținerea unei atmosfere liniștite și relaxante
• Sosirea punctuală la sesiuni
• Folosirea echipamentului cu grijă
• Comunicarea deschisă despre limitări sau preocupări

Comportamente Interzise

• Comportament agresiv sau deranjant față de alți participanți
• Utilizarea telefoanelor mobile în timpul sesiunilor
• Consumul de alcool sau substanțe interzise
• Activități care pot pune în pericol siguranța celorlalți

7. Proprietate Intelectuală

Toate materialele, programele de antrenament, metodele de instruire și conținutul educațional folosite la tixunel sunt proprietatea intelectuală protejată. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără autorizare scrisă.

Protejat prin Drepturi de Autor:

• Secvențele de exerciții dezvoltate
• Materialele educative tipărite
• Tehnicile de instruire specializate

Utilizare Permisă:

• Practicarea acasă a exercițiilor învățate
• Partajarea cu membri de familie
• Folosirea pentru dezvoltare personală

8. Modificări ale Termenilor

tixunel își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate participanților prin email și vor fi publicate pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

9. Rezoluția Disputelor

Procedura de Rezolvare

1. Comunicare directă: Discutarea problemei cu managerul studioului
2. Mediere: Încercarea de rezolvare prin dialog constructiv
3. Arbitraj: Apelarea la arbitraj în caz de dezacord major

Legea românească se aplică pentru toate disputele legale.

10. Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru suport general, vă rugăm să ne contactați prin:

Formularul de Contact

Echipa noastră vă va răspunde în maxim 48 de ore.

Mulțumim că alegeți tixunel!

Ne angajăm să vă oferim cea mai bună experiență de wellness și să vă susținem în călătoria către o viață mai echilibrată și sănătoasă.

Ultima actualizare: Noiembrie 2025